美国州际新教师评估与支持协定（1987）

 美国现行的教师标准（2013年）是以1987年创立的美国州际新教师评价及支持协议（INTASC）为基础的，了解INTASC协议有助于我们对美国教师标准发展和演化有深刻的了解。下面这段内容摘自William B. Weber对INTASC的解释： The Interstate New Teacher Assessment and Support Consortium (INTASC), a program of the Council of Chief State School Officers, is a consortium of state education agencies, higher education institutions, and national educational organizations dedicated to reform in the education, licensing and ongoing professional development of teachers. Created in 1987, INTASC's primary constituency is state education agencies responsible for teacher licensing and professional development. 美国州际新教师评价与支持协定（INTASC）是美国首席州立学校官员委员会的程序，是致力于教师许可和持续专业发展教育改革的国家教育代理机构、高等教育机构和国家教育机构的协议。创建于1987，INTASC协议是负责教师资格和专业发展的国家教育机构。 The mission of INTASC is to promote standards-based reform of teacher preparation, licensing, and professional development. To carry out th is mission, INTASC provides a vehicle for states to work jointly on formulating model policy to reform teacher preparation and licensing, and provides a mechanism for states to collaborate on developmental projects such as crafting new instruments to assess the classroom performance of a teacher. INTAS的使命是促进以标准为基础的教师准备、许可和专业发展的革新。为了执行这项任务，INTASC为各州提供了运行的空间，共同制定改革教师准备和许可模型的政策，并提供了各州的合作机制，以发展像评估教师课堂表现新工具项目。 Subject: INTERSTATE NEW TEACHER ASSESSMENT AND SUPPORT CONSORTIUM ACADEMIES Author: William B. Weber <</span>wweber@uoft02.utoledo.edu> Date: Wed, 17 Feb 1999 14:40:39 -0600 (CST)
以下与协议相关的内容是我于2003年翻译的，希望这些内容对现行美国教师标准的研究有所帮助。
张铁光教授、剑桥大学博士
上海金苹果学校国际部名誉校长
剑桥国际课程发展中心主席

美国州际新教师评估与支持协议
前言
为了通过重构美国学校的努力来满足知识经济时代的需求，重新定义了学校教育的使命和教学工作。时至今日，仅仅“提供教育”是不够的，学校应确保所有学生能够高水平地学习和做事。仅仅“讲授全部课程”是不行的，教师必须找到支持并满足所有学习者需求的方法和方式。新的教育使命要求教师具有更多的知识和技能，更多采用以学生为中心的方式组织学校。另一方面，这些以学习者为中心的教学和学校教育的方式要求相应的支持政策，包括教育工作者的培养、工作许可和证明以及学校的调整和审批。
已经采取了许多开创性的行动，用以增强教学的职业性，其中一个举措是于1987年成立了职业教学标准国家委员会。与许多职业认证部门对医生、建筑师、会计和其它职业进行评估相类似，该委员会为具有高超技能、经验丰富的教师制订了高等证书的标准。同年，国立学校首席官员理事会开展了制订新教师评估与支持州际协议（INTASC）的工作，其目的是为了促进各州重新考虑教师评估方面的合作，包括初始许可、预备性和职业性评估。国家委员会和INTASC的共识是：教学是复杂的艺术，要求基于表现的标准和评估策略，只有这样才能捕捉并合理判断教师的能力，对教师在真实教学情况下的实际工作进行评价。
亲爱的同事：
经过十八个月的努力，由国立学校首席官员理事会制订出了新教师评估与支持州际协议（INTASC），这个精心设计的协议提出了给新教师颁发职业认可证书的标准。
协议是由职业教师代表连同来自17个州教育部门的工作人员共同起草的，这些标准表述了教学知识和技能的共同核心，它们将有助于所有学生获得21世纪的知识和技能。
这一标准与新的国家职业教学标准委员会的高级证书标准相一致。
此项努力为达成培养和认证教师的一致性方法另辟蹊径，该种方法建立在各州的共识之上和构建职业化教学的信念之中。
我们相信该文件所陈述的知识、素养和执行方式适用于任何专业的教师。制定本文件只是长期努力的开始。
当这些标准经过评审和修订后，委员会将着手制订各学科领域的新教师标准。这一过程将采用国家委员会的标准、并以K-12（12年级——译注）学生培养标准以及常识性观念为参考。作为整个过程的重要组成部分，委员会也将致力于开发评估典型，以估价这些标准的效用。
这个文件以及后续文件的意图在于，激发起教学职业基金管理者之间的对话，在同事之间就胜任教学工作之要素的最好想法展开讨论。
我们的工作将提供给与教师职业发展有关的国家教育部门和机构，以资重温培训和认可新教师的国家标准，并考虑这些模型增强其体系的可能方式。
我们邀请并鼓励你对本草案做出评论。草案正在公众、职业工作者以及制订政策的团体广为传阅。我们请你采用你所喜爱的任何方式（包括对于文件本身）做出评论。请花点时间回答有关每个原则的两个问题，这将有助于我们分析你的回复，并对草案进行深思熟虑的修订。
我们预先感谢你花时间审阅我们的工作。只有公众舆论对教育持共同见解，我们才能获得成功，确保我们的孩子受到良好的教育，以担负起未来赋予他们的责任。
真诚的
M·吉恩·米勒，INTASC主任
琳达·Darling-Hammond，起草委员会主席
序 言
我们承认下述自明的事实：所有的孩子都有学习严谨内容并达到高标准的潜力，公民受到良好教育对于维持我们的民主以及确保我们在全球化经济中的竞争地位是必要的。
我们相信，我们的教育体系必须确保这样的学习环境，在其中，所有的孩子都能学习并达到其自身的个性化卓越——这个环境培育他们独特的才能和创造力；理解、尊敬并融合其经验的多样化于学习过程；培养他们养成终身学习的习惯。
我们相信，国家必须通过建立职业认可标准以及为教师提供学习机会，努力使所有教师都能得到发展，并以有益于学生的职业化知识、技能和素养确保为所有孩子提供优秀的教学服务。
我们相信，这些标准和机会使得教师能够支持学生在智力、社交、情感、道德和体格方面得到发展，对学生的不同需求做出灵活反应和职业化判断；促使学生积极参与自己的学习过程，并能高效有力地使用知识和产生知识。
我们相信，教学和学习是一个整体过程，它将思想与学科相互联系起来，还联系到个人经验、环境和学生群体。因而，教学过程一定是动态的和交互的，并对学生学习中的许多前后关联的内容做出反应。这样的教学要求教师将他们的学科知识、学生、学生群体和课程整合起来，创建能够将学习目标和学习生活连接起来的桥梁。
我们相信，职业教师承担的任务超越了课堂，它还包括负责与学生家长以及其它专业人员取得联系，把学校发展成学习机构，利用社会资源促进学生的教育和福利。
我们相信，教师职业的发展是一个动态过程，从初始的预备阶段延伸到整个职业生涯。职业教师对于如下事务负有责任：规划并推行他们正在进行的学习，与同事一道反思其实践，为职业知识基础做出贡献。国家和当地的教育部门必须负责为个别教师以及作为整体之职业的知识增长进行投资，制定政策、配置资源和建立组织结构，确保教师有继续学习的机会。
美国新教师标准
标准1. 学科内容
教师了解所教学科的中心概念、探索手段和结构，并能就本学科的上述各个方面为学生营造出印象深刻的学习体验。
1.10 知识：
1.11
教师理解所教学科的中心内容——学科的主要概念、假设、争论、探索过程和求知方式。
1.12
教师懂得学生的概念构架以及他们对某知识领域的误解将如何影响他们的学习。
1.13
教师能把所教学科的知识与其它学科领域联系起来。
1.20素养
1.21
教师认识到学科知识不是有关事实的固定不变的堆积物，它是复杂的和不断进化的。教师应寻求不断追踪学科领域的新想法和新理解。
1.22
教师明瞭多种观点，并告诉学习者知识是如何从认识者所处的有利位置发展起来的。
1.23
教师热心于所教学科，并把教学与日常生活联系起来。
1.24
教师致力于继续学习，并就学科知识以及孩子对于该学科的学习展开专业研讨。
1.30执行
1.31
教师有效地使用抓住了关键想法的学科概念的多种表述和解释，并把它们与学生先前的理解联系起来。
1.32
教师在讲授学科概念时，能够表达并且使用不同的观点、理论、“认知途径”和探索方法。
1.33
教师能对教学资源和课程材料的全面性、精确性以及表达特定观念和概念的有效性进行评估。
1.34
教师促使学生依据本学科采用的探索方法和证据标准推出知识并检验假设。
1.35
教师开发并使用这样的课程，它们鼓励学生从不同观点观察、提问和解释概念。
1.36
教师能造成这样的跨学科学习体验，使得学生能够整合来自几个学科领域的知识、技能和探索方法。
标准2. 学生学习 教师懂得孩子和青年是如何学习和发展的，能为他们提供可促进其智力、社交和个人发展的学习机会。 2.10知识 2.11 教师懂得学习是如何发生的——学生怎样构造知识，获得技能，形成心智习惯，知道如何使用促进学生学习的教学策略。 2.12 教师懂得，学生的身体、社交、情感、道德和认知方面的发展会影响学习，并且知道在做教育方面的决定时如何处理这些因素。 2.13 教师知道可以预期的发展进程以及学生在每个维度（身体、社交、情感、道德和认知）个体变异的范围，能够辨别学习的准备水平，懂得任一维度的发展如何影响其它方面的表现。 2.20素养 2.21 教师意识到在发展的每一维度的个体差异，尊重所有学生的不同才能，并致力于帮助学生增强自信心和能力。 2.22 教师习惯于以学生自身的实力作为成长的基础，而以其错误作为学习的机会。 2.30执行
2.31 教师对个人和集体的表现做出评估，以便设计出这样的教学，它能满足学生在各个维度（认知、社交、情感、道德和身体）的现实需求，并导致下一个发展水平。 2.32 教师激励学生反思已经学过的知识，并把新概念与熟悉的概念联系起来，所采用的办法是：联系学生的经验，为他们提供主动参与和操作的机会，测验概念和教材的内容，并鼓励他们承担起制定自己学习任务的责任。 2.33 教师了解学生的思维和经验，以其作为教学活动的基础，手段为：诸如鼓励讨论、倾听并参与集体交流、抽取学生口头和书面思维样本。
标准3. 学生的多样性 教师理解学生在学习方法上的差别，并为具有不同文化背景和特殊的学生创造适合于他们的教学机会。 3.10知识 3.11 教师懂得并能识别出学生在学习方法和表现上的差异，包括不同的学习风格、多种多样的智能和行为模式，并能设计出有助于以他们自身能力为成长基础的教学。 3.12 教师了解学习的特殊领域——包括学习能力低下、视力和感知困难、身体或精神方面的特殊挑战以及天才和富有才能。 3.13 教师知道第二语言习得过程以及支持母语不是英语之学生的学习策略。 3.14 教师懂得学生的个人经历、才能、先前的学习以及语言、文化、家庭和社会价值观是如何影响学生的学习的。 3.15 教师具有理解文化和社会多样性的坚实基础，懂得如何了解它们以及如何将学生的经验、文化和社会资源整合在教学中。 3.20素养 3.21 教师相信所有的孩子都能高水平地学习，并坚持帮助所有的孩子获得成功。 3.22 教师欣赏并重视人的多样性，尊重学生的各种才能和看法，致力于追求“个性化的卓越”。 3.23 教师将学生作为具有不同个人和家庭背景以及不同技能、才能和兴趣的个体加以尊重。 3.24 教师对社会和文化的规范感觉敏锐。 3.25 教师使学生感觉到作为人所能够具有的尊严，并帮助他们学会相互尊重。 3.30执行
3.31 教师鉴别并设计出适于学生发展阶段、学习风格、实力和需要的教学。 3.32 教师的教学方法可因学习者的多样性而灵活使用，并采取不同的学习和实施模式。 3.33 教师（根据工作的时间和状况、指派的任务、交流和应答模式）为个别有特殊学习困难或需要的学生提供适当帮助。 3.34 教师能够确定何时以及如何用适当的服务或资源来满足特殊的学习需求。 3.35 教师寻求了解学生的家庭、文化和社交圈子，并以这些信息为基础，把教学和学生的经验联系起来（例如，建立学科内容和社会事务的直接联系，分配与学生经历和文化相关的作业）。 3.36 教师将多种多样的观点引入到学科内容的讨论之中，包括对学生个人、家庭、社会经验以及文化规范的关注。 3.37 教师营造一个个体差异受到尊重的学习群体。
标准4. 教学策略 教师懂得并且使用各种各样的教学策略，激励学生发展批判性思维、问题求解的能力和执行任务的技巧。 4.10 知识 4.11 教师理解与各种类型学习相关的认知过程（例如：批判性和创造性思维、问题构成和问题解决、发明、记忆和回想），并知道如何激发这些过程。 4.12 教师懂得不同教学策略的原理、技巧及其优点和局限性，这些策略包括：合作学习、直接教学、发现式学习、集体讨论、自主学习、跨学科教学。 4.13 教师知道如何通过使用各种各样的教材以及人力和技术资源（例如：计算机、视听技术、录像带和光盘、当地的专家、原始文件和制品、课本、参考书，文献和其它印刷资源）来增强学习效果。 4.20 素养 4.21 教师重视学生的批判性思维、独立解决问题以及执行任务能力的发展。 4.22 教师重视教学过程中的灵活性和交互性，认为这对于适应学生应答、想法和需要的教学而言是必要的。 4.23 教师重视教育技术在教学和学习过程中的应用。 4.30执行
4.31 教师认真考虑如何完成教学目标，挑选可供选择的教学策略和教材，以完成不同的教学目标，满足学生的各种需要（例如：发展阶段、先前的知识、学习风格和兴趣）。 4.32 教师使用多种教学和学习策略，给学生提供进行主动学习的机会，促进批判性思维、问题求解和执行任务能力的进一步发展，帮助学生自己承担起鉴别和使用学习资源的责任。 4.33 教师根据学习者的反馈，经常控制并调整策略。 4.34 教师根据教学的内容、目的及学生的需要，不断变换自己在教学过程中的角色（例如：教师可以是讲授者、促进者、教练、听众）。 4.35 教师清晰、准确地表述和表达概念，用可供选择的解释帮助学生理解和表述不同观点，以激励批判性思维。 4.36 教师利用教育技术，拓宽学生技术方面的知识，以不同的水平和进度给学生授课，提高学习水平。 标准5. 学习环境 教师借助对个人和集体动机与行为的理解，营造一个鼓励良好社会交往、积极参与学习以及自我激励的学习环境。 5.10 知识 5.11 教师能够利用心理学、人类学和社会学等基础科学提供的有关人类动机和行为的知识，制定出组织和支持个人与集体工作的策略。 5.12 教师懂得社会群体影响人们以及人们影响群体的方式。 5.13 教师知道如何帮助人们在复杂的社会环境里卓有成效地彼此协同工作。 5.14 教师懂得有效课堂管理的原理，能在课堂上使用一系列策略，促进良好的关系、合作和有目的的学习。 5.15 教师能识别出很可能促进或削弱学生内在动机的因素和情境，懂得如何帮助学生成为自我激励者。 5.20 素养 5.21 教师有责任在教室营造良好的学习风气，并参与使整个学校都保持这样一种风气的努力。 5.22 教师懂得承诺需要参与的支持，并致力于民主价值在课堂里的表达和使用。 5.23 教师重视学生在促进相互学习中的作用，并认识到平等关系对于营造学习风气的重要性。 5.24 教师认识到内在动机对学生终生成长和学习的价值。 5.25 教师致力于学生个体能力的持续发展，并考虑使用有关动机的不同策略，激励每一个学生的发展。 5.30 执行 5.31 教师造就一个机能稳定的学习群体，学生在其中既对自己也相互承担责任，参与决策，协同并独立工作，从事有目的学习活动。 5.32 教师促使学生参加有助于发展其成就动机的个人和集体的学习活动，手段诸如：把课程和学生的个人兴趣联系起来，允许学生对学习进行选择，引导学生提问和钻研对于他们有意义的问题。 5.33 教师组织、分配、管理时间、空间和活动等资源，力保学生积极、公平地参与收效大的任务。 5.34 教师通过营造交流的期待与过程、以及有益于实现课堂目标之行为举止和环境，使花费在学习上的课堂时间最大化。 5.35 教师帮助群体发展共享的价值观，期待着学生的互动、学术讨论以及个体和群体的责任感，以便营造一个开放的、相互尊敬和支持的、探索性的良好课堂风气。 5.36 教师分析课堂环境，做出决定并进行调整，以便强化社交关系、学生的动机和参与以及有成效的工作。 5.37 教师组织、让学生准备并且监控个体和群体的工作，使得所有个体全都以各种方式参与进来。
标准6 交流 教师在课堂上运用语言的、非语言的以及媒体通讯的有效技巧和技术，鼓励积极探索、相互协作和支持性互动。 6.10 知识 6.11 教师了解交流的原理、语言的发展和语言在学习中的作用。 6.12 教师了解文化和性别差异是如何影响课堂交流的。 6.13 教师认识到非语言以及语言交流的重要性。 6.14 教师了解并能使用语言的、非语言的以及媒体通讯的有效技巧和技术。 6.20 素养 6.21 教师了解语言对于鼓励自我表达、个性发展和学习的功用。 6.22 教师重视人们寻求交流的多种途径，并鼓励多样化的课堂交流模式。 6.23 教师是一个体贴的并能做出回应的倾听者。 6.24 教师意识到交流的各种文化维度，做出适当的回应，并力求鼓励班级的所有学生进行具有文化敏感性的交流。 6.30 执行 6.31 教师在讲授概念、信息以及提问时要采用有效的交流策略（例如：监控各种消息的效果、重新叙述概念并描绘其间的关联、运用视觉、听觉和肌肉运动知觉进行暗示、对于给予和接受的非语言暗示敏感）。 6.32 教师支持并鼓励学习者以讲演、写作和其它媒介进行表达。 6.33 教师知道为了特定目的如何采用不同的方式提出问题和激发讨论，例如：试探学习者的理解程度，帮助学生清晰地表述他们的想法和思维过程，促进冒险和问题求解，协助回忆事实，鼓励收敛式和发散式思维，激发好奇心，鼓励学生提问。 6.34教师在交流时要采用对文化和性别差异表现敏感的方式（例如：适当使用目光接触、解释身体语言并加以口头陈述、认可并应答不同的交流和参与方式）。 6.35 为了丰富学习机会，教师知道如何使用各种媒体交流工具，包括视听辅助设备和计算机以及教育技术。
标准7. 计划教学 教师计划和管理教学要以有关学科内容、学生、群体以及课程目标的知识为基础。 7.10 知识 7.11 教师了解学习原理、学科内容、课程的发展和学生的发展，知道如何运用这些知识作教学计划，以满足课程目标。 7.12 教师在制订教学计划时，知道如何进行综合考虑（教学资料、学生个人的兴趣、需要和倾向以及社会资源），以便在课程目标和学生的经验之间建造一座有效的桥梁。 7.13 教师知道何时以及如何根据学生的反应和其它意外事件调整教学计划。 7.20 素养 7.21 教师既重视长期教学计划也重视短期教学计划。 7.22 教师相信，教学计划必须始终是开放的，以便依据学生需要和环境变化加以调整和修正。 7.23 教师重视制订教学计划，将其视为集体组织的活动。 7.30执行 7.31 作为个人和小组成员，教师选择并营造这样的学习体验，它适合于课程目标，适用于学习者，并且以有效的教学原则为依据（例如:激活学生先前的知识、预先做出设想、鼓励探索和问题求解、在先前业已获得的技能基础上建构新技能）。 7.32 教师设计各种学习机会，认可并实行学习风格与执行模式的变化。 7.33 教师创设多种水平的课程与活动，以满足不同学习者的发展和个别需要，并为所取得的每一个进步提供帮助。 7.34 教师编制与学生需要和表现密切相关的近程及长远教学计划，并对这些计划进行修改，以确保并且利用学生的进步与动机。 7.35 教师对未曾预料的输入资讯做出反应，评估与近程和远程目标相关的计划，并系统地调整计划，以满足学生需要和提高学习质量。
标准8.评估 教师懂得并使用正式的和非正式的评估策略，以评价并确保学习者智力、社交、与身体的持续发展。 8.10 知识 8.11 教师懂得不同类型评估方式的特性、用法、优点与局限性，这些评估方式被用于评价学生是如何学习的、他们知道什么、能做哪些事情以及何种经验和技术对他们进一步的成长和发展有用。（评估方式的例子包括：以判据为参考的手段和以标准为参考的手段、传统的标准化且基于表现的测试、观察体系以及学生作业的评估方式。） 8.12 教师知道怎样选择、构造和使用适用于正在评估的学习结果和其它诊断目的的评估策略、评估技术和评估手段。 8.13 教师懂得测量理论以及与评估有关的问题，例如：有效性、可靠性、偏差以及与计分有关的事宜。 8.20 素养 8.21 教师重视正在进行的评估，知道它对于教育过程是非常必要的，并且意识到，准确地和有系统地使用多种不同评估策略对于控制和促进学生的学习是必要的。 8.22 教师致力于利用评估鉴别学生的能力并促进学生的成长，而不是剥夺学生的学习机会。 8.30 执行 8.31 教师适当地使用各种正式和非正式的评估技术（例如：观察、学生作业案卷、教师所做测验、作业的完成、研究项目、学生自评、同学互评以及标准测试），以增强学生的学习知识，评价学生的进步和表现，修改教学和学习策略。 8.32 教师从学生的父母、其他同事和学生本身索取并使用有关学生体验、学习行为、需求和进步的信息。 8.33 教师使用让学习者自我评估的策略，帮助他们了解自身的实力和需要，鼓励他们建立个人学习目标。 8.34 通过观察课堂上的互动、提问以及分析学生作业所搜集的信息，教师就个体和班级整体两个方面的课堂活动效果做出评估。 8.35 教师监控自己涉及学生成就的教学策略和行为，据此修改教学计划和教学方法。 8.36 教师将有关学生作业和表现的有用记录保存起来，并能在行地和负责任地以适当的方式将学生的进步告知学生本人、父母/监护人以及其他同事。
标准9.反思与职业发展 教师是需要反思的从业者，他们不断地估计他们的选择和行为对别人（学生、学生家长和在学习共同体里的其他专业人员）产生的影响，并主动寻求提高职业水平的机会。 9.10 知识 9.11 教师懂得教育的历史和哲学基础。 9.12 教师了解这样的探索方法，它们为之提供了各种自我评估的方法和问题求解的策略，用以反思自己的实践及其对学生的成长和学习的影响，以及它们之间复杂的相互作用。 9.13 教师了解教学研究的主要领域以及可资利用的职业学习资源（例如：专业文献、同事、职业协会、职业发展行动）。 9.20 素养 9.21教师重视作为心智习惯的批判性思维和自我导向式学习。 9.22 教师致力于不间断地进行反思、评估和学习。 9.23 教师乐于给予和获得帮助。 9.24 教师致力于探索、发展并不断提炼实践经验，以满足学生的个性化需要。 9.25 教师认识到，投身并支持自己和同事的适当职业实践乃是自己的职责所在。 9.30 执行 9.31 教师以课堂观察、学生信息和调查研究作为评价教学和学习结果的原始资料，作为试验、反思和修正实践的基础。 9.32 教师挑选专业文献、同事和其它资源以支持作为学习者和教师的自身发展。 9.33 教师利用学校和其它专业领域的同事支持自己进行反思、解决问题、产生新主意、主动分享经验、寻找并给出反馈。
标准10.合作，道德与关系 教师与父母/监护人、家庭、学校同事以及社区进行交流并相互影响，以支持学生的学习与康乐。 10.10 知识 10.11 教师懂得，学校是更大社会环境中的组织，并且了解自己工作于其中之系统的相关方面的运转情况。 10.12 教师知道学生的各种校外环境因素（例如家庭情况、社区环境、健康和经济条件）可能影响学生之生活和学习的方式。 10.13 教师懂得并执行与学生权利和教师职责相关的法律（例如有关同等学力、残疾学生的适当教育、保密、隐私、学生的适当待遇、举报可能虐待儿童之情况的法律）。 10.20 素养 10.21 教师重视并且意识到孩子的经历之所有方面的重要意义。 10.22 教师关心孩子一切方面的康乐（认知的、情绪的、社交的和身体的），并对出现困难的迹象保持警觉。 10.23 教师尊重学生的隐私与信息保密。 10.24 教师乐于同其他成年人商量其学生的教育与康乐。 10.25 教师乐于同别的专业人员合作以改善学生的综合学习环境。 10.30 执行 10.31 教师参与为使全校成为高效学习环境而筹划的学校活动。 10.32 教师通过咨询学生父母、顾问、校内其它班级和活动的教师以及其它社会部门的专业人士，与服务于学生的其它学习环境建立起联系。 10.33 教师能够识别和使用社会资源鼓励学生学习。 10.34 教师与来自不同家庭和社会背景的父母和监护人建立互敬与有效的关系，并寻求同他们发展相互协作的伙伴关系，以支持学生的学习与康乐。 10.35 教师与学生谈话并听取学生的心声，对苦闷的迹象保持敏感并做出反应，调查情况，为学生寻找必要的并且适于补救问题的外援。 10.36 教师担当学生的维护者。